Política de envío
En Liramira trabajamos para preparar y enviar todos los pedidos de la forma más rápida, segura y eficiente posible.
Preparación del pedido
Todos los pedidos comienzan a prepararse una vez confirmado el pago.
El tiempo habitual de preparación es de 1 a 5 días laborables, aunque este plazo puede ampliarse durante periodos de alta demanda, campañas promocionales o circunstancias excepcionales.
Plazos de entrega
El plazo estimado de entrega es de 7 a 15 días laborables, dependiendo del destino del envío y de la empresa de transporte encargada de la entrega.
Los plazos indicados son orientativos y pueden verse afectados por circunstancias ajenas a Liramira, como incidencias logísticas, procesos aduaneros, condiciones meteorológicas, festivos o situaciones de fuerza mayor.
Gastos de envío
Los gastos de envío, cuando correspondan, se mostrarán claramente durante el proceso de compra antes de que el cliente confirme su pedido.
En caso de promociones con envío gratuito, las condiciones se indicarán expresamente en la tienda.
Seguimiento del pedido
Cuando esté disponible, el cliente recibirá un número de seguimiento para consultar el estado de su pedido.
En algunos casos, la información de seguimiento puede tardar entre 24 y 72 horas en actualizarse tras el envío.
Incidencias durante el envío
Si un pedido llega dañado, incompleto o no ha sido recibido dentro del plazo estimado, el cliente deberá ponerse en contacto con nosotros lo antes posible a través del siguiente correo electrónico:
Nuestro equipo revisará la incidencia y ofrecerá la solución más adecuada en el menor tiempo posible.
Dirección de entrega
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío completa y correcta.
Liramira no se hace responsable de retrasos, costes adicionales o imposibilidad de entrega derivados de errores en la dirección o en los datos facilitados durante el proceso de compra.
Pedidos no entregados
Si un pedido es devuelto por causas imputables al cliente, como una dirección incorrecta, la ausencia reiterada en el domicilio o la no recogida del paquete, Liramira podrá repercutir al cliente los gastos derivados de un nuevo envío.
Modificaciones de la Política de Envíos
Liramira se reserva el derecho de modificar la presente Política de Envíos cuando resulte necesario para adaptarse a cambios legales, logísticos o de funcionamiento. La versión vigente será siempre la publicada en este sitio web.